En dus is het een heel goed idee om lid te worden. Daarmee help je jezelf en ons vak vooruit.
Culturele instellingen verkennen diverse klantreizen: Musea passen zich aan, theaters betrekken groepsbeslissingen, en poppodia prioriteren de nabevinding, verbeteren de algehele integratie.
Verhoog de waarde van podiumkunsten door te focussen op de wensen van gasten - of het nu gaat om cultureel genot, recreatie, stimulatie, overdracht of sociale verbinding - en versterk de beleving voor blijvende meerwaarde buiten de voorstellingen.
In deze podcast hoor je welke stappen je kunt nemen om tot een succesvolle customer journey map te komen en voor welke valkuilen je moet waken.