Van productgericht naar klantgerichte strategie

Service en klantloyaliteit vormen kern van Makro’s CRM beleid

#Branding #Data
9 feb 2016

Klantgericht ondernemen is cruciaal in zowel de cultuur- als de commerciële sector, zoals bij groothandel Makro. Volgens CRM-manager Michel Brakenhoff is Makro meer dan een winkel; het is een stadscentrum waar klanten actief worden betrokken.

Door redactie

Fotografie

Christian Naccarato (Pexels)

Verder komen...

natuurlijk wil je dat!

En dus is het een heel goed idee om lid te worden. Daarmee help je jezelf en ons vak vooruit.