In verschillende sectoren worden andere soorten onderzoek uitgevoerd, met doorgaans verschillende uitgangspunten. Toch zijn de meeste stappen voor elk type onderzoek gelijk aan elkaar én van cruciaal belang voor het slagen van onderzoek. Hier zijn zes tips voor het verbeteren van klantinzicht.
Publieksonderzoek wordt veel toegepast in de cultuursector. Buiten onze sector is er nog een wereld op zich aan onderzoeksvormen. Verschillende sectoren gebruiken ander soorten onderzoeken om “de klant” te onderzoeken. Anna Elffers, expert in publieks- en doelgroepenonderzoek, legt uit:
Data-analist Sara Oomen deelt met Cultuurmarketing zeven tips voor het uitvoeren van testen als opstap naar CRM.
Marketingonderzoeker Sara Oomen vertelt over drie grote voordelen van postcodemarketing.
Data-analist Sara Oomen geeft tips waar je op kunt letten bij publieksonderzoek als onderdeel van je CRM-strategie.