De hele organisatie komt in de praktijk neer op; hoe stel je een projectteam samen dat impact heeft binnen de verschillende afdelingen van je organisatie? Denk voor je het team samenstelt al na over wat het . Als je hier al een idee over hebt, dan kun je ook inschatten wie er binnen de organisatie het beste aansluit bij dit onderwerp. Dit kan ook tijdens je eerste sessie waarin je jouw organisatie al meeneemt in dit proces. Denk daarbij ook goed na over de verschillende niveaus waarop dit impact kan maken. Is dit strategisch, tactisch of vooral operationeel?
Data-analist Sara Oomen geeft tips waar je op kunt letten bij publieksonderzoek als onderdeel van je CRM-strategie.
Beleidsonderzoek, marktonderzoek, publieksonderzoek; elke sector doet iets anders. Wat zou je kunnen doen om meer klantinzicht te verkrijgen?
Vanaf 29 januari 2024 organiseert Cultuurmarketing een cursus in het teken van de klantreis en publieksonderzoek, speciaal voor culturele organisaties.