Cool maakt gebruik van het ticketsysteem Get-a-Ticket, daarin is ook het CMS voor de website en het mailingprogramma geïntegreerd. Aan de hand daarvan is een specifieke selectie van bezoekers te maken, maar het verloop in klantsegmentatie en meer CRM-gerelateerde ontwikkelingen zijn hieruit nog niet op te maken. Voor de leerlingenadministratie gebruikt Cool het programma Cursief. Daarbij wordt content op de website geïntegreerd, maar is er verder nog geen koppeling.
Cool heeft een speciaal loyaliteitsprogramma waarbij zogenaamde vrienden uiteenlopende voordelen krijgen. Zo is er een vroegboekkorting voor hen, ontvangen zij een uitnodiging voor de seizoenspresentatie en ontvangen ze standaard een euro korting op tickets die ze bestellen.
De SWOT analyse is een veelgebruikt model. In dit artikel lees je meer over de verschillende onderdelen en hoe je deze gebruikt.
Museum Boijmans Van Beuningen en het Rotterdamse collectief CHIPS zetten het principe Slow Art neer door middel van een online miniserie.
Marktonderzoeksbureau Motivaction publiceert vijf vrijetijdsprofielen.