De KNVB is de grootste sportbond van Nederland, met ruim 1,2 miljoen leden en meer dan 500 medewerkers. De marketingafdeling ondersteunt de KNVB bij de kernactiviteiten: het organiseren van competities en wedstrijden van amateurteams en het Nederlands elftal. Het belangrijkste doel dat de KNVB nastreeft is om voetballiefhebbers een leven lang aan voetbal te verbinden. Om dit te bereiken brengt de KNVB zijn doelgroepen goed in kaart en kijkt naar de verschillende behoeftes van deze groepen. Data wordt hiervoor strategisch gebruikt.
Als manager marketing intelligence bij de Koninklijke Nederlandse Voetbalbond (KNVB) is Marion Massop verantwoordelijk voor het toepassen van data binnen de marketingstrategie. In november 2017 won de KNVB de DDMA Customer Data Award. Dit zijn de vijf belangrijkste lessen die de KNVB leerde over datagedreven werken.
Concertzaal de Doelen krijgt meer inzicht in het succes van campagnes door datagedreven marketing. Voormalig CRM-marketeer Vincent de Koning vertelt hierover.
Anouk Willemsen geeft tien tips en inzichten voor het succesvol opstellen en uitrollen van een CRM-strategie.
Bibliotheek Eemland voerde samen met Smart Connections en BiSC een onderzoek uit naar hun onbekende bezoekersgroepen en ontwikkelde nieuwe proposities.