CRM is een term die al jaren rondzingt in het bedrijfsleven, en die het afgelopen decennium is doorgedrongen tot de culturele sector. Meer resultaten behalen door middel van klantgericht ondernemen is grof geschetst de doelstelling. In samenwerking met CRM-expert Pieter de Rooij organiseert Cultuurmarketing de leergang ‘Get Connected: CRM in de culturele sector’, die start op 8 november. Lees hier meer over de basisprincipes van CRM en Pieters visie op klantgericht ondernemen.