Na de eerste lockdown in maart 2020 lag voor beide theaters de focus op het annuleren en verplaatsen van voorstellingen en het informeren van de bezoekers daarover. Nadat de theaters dat onder controle hadden, werd het tijd om toekomstige teleurstelling en tijdrovende communicatie/restitutie te voorkomen. Een nieuwe verkoopstrategie ontstond: kort op de bal spelen en geen papieren seizoensbrochure meer.
Om meer inzicht te krijgen in deze aanpak, spraken we met Eveline Hollanders (hoofd marketing, publiciteit en bespreekbureau Chassé Theater) en Yoram Reintjens (afdelingshoofd marketing Parkstad Limburg Theaters).
Het Chassé Theater in Breda is het grootste (film)theater van het zuiden dat voor de crisis jaarlijks ruim 400.000 bezoekers ontving. Parkstad Limburg Theaters bestaat uit twee theaters, Theater Heerlen – vroeger Stadsschouwburg Heerlen – en Theater Kerkrade – voorheen Wijngrachttheater Kerkrade.
Inmiddels kunnen we de balans opmaken van een aantal maanden crisis, en zijn we aanbeland in ‘het nieuwe normaal’. Theaters, concertzalen en bioscopen zijn weer open, maar de wereld ziet er totaal anders uit dan voorheen.
Het Zuidelijk Toneel ziet geen heil in het online uitzenden van voorstellingen, maar ontwikkelt coronaproof concepten waarbij publiek samen naar theater kijkt.
Marketeers wisselen uit welke gevolgen de coronacrisis heeft op start kaartverkoop seizoen 20-21.