"CRM is je klant centraal zetten."
CRM bij het Universiteitsmuseum Utrecht
#Data
9 mei 2017
Ken jij jouw bezoeker? Het Universiteitsmuseum Utrecht stelde zichzelf deze vraag maar kreeg van elke afdeling een ander antwoord. Reden genoeg om het relatiemanagement te verbeteren.
Verder komen...
natuurlijk wil je dat!
En dus is het een heel goed idee om lid te worden. Daarmee help je jezelf en ons vak vooruit.
Misschien vind je dit ook interessant
Klantsegmentatie op bezoekmotieven
Pieter de Rooij en Stefan Zwartbol schrijven over bezoekmotieven als segmentatiestrategie om de communicatie effectief vorm te geven.
Haal meer uit publieksonderzoek
Data-analist Sara Oomen geeft tips waar je op kunt letten bij publieksonderzoek als onderdeel van je CRM-strategie.
Publieksparticipatie voor een sterkere positionering
In dit artikel lees je over twee cases waarbij Branddoctors verschillende musea heeft geholpen zich sterker te positioneren middels co-creatie.