Vroeger had je de prikklok, waarmee gecontroleerd werd of werknemers wel genoeg uren maakten. Nog steeds is de sterkste associatie bij urenregistratie ‘controle’; het past beter bij autoritair management dan bij het ‘nieuwe werken’. Als mensen idealiter alleen nog op resultaat aangestuurd worden, lijkt urenregistratie niet voor de hand te liggen. Het probleem is dat de meeste mensen onderschatten hoeveel tijd een taak ze kost, waardoor ze te veel resultaat moeten leveren. Ze zeggen te snel ‘ja’ op allerlei verzoeken en komen niet meer toe aan hun belangrijkste taken.
Sara Oomen, Hilde Smetsers en Bo van Bommel over het optimaal gebruikmaken van klantdata.
SPOT Groningen ontwikkelde zich de afgelopen jaren tot een van de koplopers op het gebied van datagedreven werken in de culturele sector.
Een nieuw samenwerkingsverband om met datagedreven marketing de cultuursector te optimaliseren.